Was ist Betrugsüberwachung?

Betrugsüberwachung analysiert kontinuierlich Anrufmuster und Systemaktivitäten, um verdächtiges Verhalten zu erkennen – beispielsweise ungewöhnlich hohe Anrufvolumen, Anrufe zu Mehrwertnummern oder Aktivitäten außerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Bei erkannten Anomalien werden Warnmeldungen ausgelöst und Schutzmaßnahmen automatisch angewendet, um finanzielle Verluste zu verhindern.