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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Dienstleistungen und Angebote der SLine Corporation SH.P.K. („SLine“, „wir“, „uns“) gegenüber ihren Kunden („Kunde“, „Sie“).
Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, sofern SLine diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
SLine erbringt Telekommunikations- und IT-Dienstleistungen, insbesondere, aber nicht abschließend:
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder dem individuellen Servicevertrag.
SLine Phone ist eine SIP-/VoIP-Softphone-Anwendung für autorisierte SLine-Kunden. Die App ermöglicht es Nutzern, mit ihren SLine-Zugangsdaten Sprachanrufe zu tätigen und zu empfangen, und erfordert eine funktionierende Internetverbindung, ein gültiges Konto sowie kompatible Geräteberechtigungen.
Die App ist kein Ersatz für einen herkömmlichen Telefondienst. Notrufe an Nummern wie 112, 911 oder andere lokale Notdienste sind möglicherweise nicht verfügbar oder können aufgrund von Internetausfällen, Stromausfällen, Geräteeinstellungen, Kontobeschränkungen, Netzwerkproblemen, Routing-Einschränkungen oder Dienstunterbrechungen fehlschlagen. Nutzer müssen eine alternative Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Notdiensten bereithalten.
Eingehende Anrufe können vom Apple Push Notification service (APNs), PushKit, CallKit, der Internetverbindung des Nutzers und der SLine-Sprachinfrastruktur abhängen. SLine garantiert nicht, dass jede Benachrichtigung über eingehende Anrufe unter allen Umständen zugestellt wird.
Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren, und haften für alle Anrufe, den gesamten Datenverkehr, Aufzeichnungen und Aktivitäten, die über ihr Konto getätigt werden. Eine etwaige Anrufaufzeichnungsfunktion darf nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich etwaiger Einwilligungserfordernisse, genutzt werden.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn:
SLine behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Alle Preise verstehen sich als Nettopreise, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der jeweils geltenden Steuern.
Zahlungsbedingungen:
Bei Zahlungsverzug ist SLine berechtigt:
Der Kunde verpflichtet sich:
Der Kunde ist allein verantwortlich für Inhalte, Gesprächsverkehr und die Nutzung der Leistungen.
Die Nutzung der Leistungen von SLine für folgende Zwecke ist strengstens untersagt:
SLine ist berechtigt, bei Verstößen die Leistungen unverzüglich auszusetzen.
SLine ist bestrebt, eine hohe Verfügbarkeit sicherzustellen, übernimmt jedoch keine Garantie für eine unterbrechungsfreie Erbringung der Leistungen.
Wartungsarbeiten, Updates oder technische Störungen können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen. Ansprüche hieraus bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
SLine haftet ausschließlich für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen oder Datenverlust ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://sline.ch/datenschutz/
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln.
Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses bestehen.
Sofern nicht anders vereinbart:
SLine ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB oder gesetzliche Bestimmungen.
SLine ist berechtigt, Leistungen ohne Haftung auszusetzen, wenn:
SLine haftet nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind, insbesondere Naturkatastrophen, Netzwerkausfälle, Stromausfälle oder behördliche Maßnahmen.
SLine behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Kunden rechtzeitig informiert.
Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Kosovo, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
Gerichtsstand ist der Sitz von SLine, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
SLine Corporation SH.P.K.
Kroi i Bardh Nr. 30
10000 Prishtinë
Republik Kosovo
E-Mail: central@sline.ch
Website: https://www.sline.ch
Stand: Januar 2025